pkoj-এর পরিষেবা ব্যবহার করার আগে অনুগ্রহ করে নিচের নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করার মাধ্যমে আপনি নিম্নলিখিত সমস্ত শর্ত মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
নিবন্ধন, যাচাই ও পরিচয় সংক্রান্ত নিয়ম
জমা, উত্তোলন ও bKash/Nagad নিয়মাবলী
বোনাস, ফ্রি স্পিন ও প্রমোশনের শর্ত
গেম ব্যবহার, RNG ও ফেয়ার প্লে নীতি
ডেটা সুরক্ষা ও গোপনীয়তার নিশ্চয়তা
দায়িত্বশীল গেমিং ও ১৮+ বয়স সীমা নিয়ম
pkoj ("প্ল্যাটফর্ম") একটি অনলাইন বিনোদন ও গেমিং পরিষেবা যা বাংলাদেশ এবং অন্যান্য অনুমোদিত এখতিয়ারের প্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। pkoj.app ওয়েবসাইটে প্রবেশ, ব্রাউজ বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন বলে বিবেচিত হবে।
এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পূর্ববর্তী নোটিশ ছাড়াই পরিবর্তন করার অধিকার pkoj সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পরে পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হিসেবে বিবেচিত হবেন। সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা pkoj.app/terms-conditions পাতায় পাওয়া যাবে।
এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় লেখা হয়েছে এবং এটিই সরকারি ও কার্যকর ভাষা সংস্করণ। কোনো দ্বন্দ্ব বা অস্পষ্টতার ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণ প্রাধান্য পাবে। pkoj বাংলাদেশের প্রচলিত আইন ও বিধিবিধান মেনে পরিষেবা প্রদান করে।
pkoj-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে ইচ্ছুক প্রতিটি ব্যক্তিকে অবশ্যই নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:
প্রতিটি ব্যক্তির জন্য একটিমাত্র pkoj অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই ব্যক্তি কর্তৃক একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা ("ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট") কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে সমস্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং অর্জিত জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট হতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করার এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার pkoj-এর রয়েছে।
pkoj-এর আন্তর্জাতিক মানদণ্ড মেনে Know Your Customer (KYC) প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়। উত্তোলন বা নির্দিষ্ট সীমার বেশি লেনদেনের আগে NID/পাসপোর্টের স্ক্যান কপি এবং ঠিকানার প্রমাণ জমা দেওয়া বাধ্যতামূলক।
pkoj কঠোরভাবে ১৮ (আঠারো) বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম। অপ্রাপ্তবয়স্ক কোনো ব্যক্তির pkoj-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, পেমেন্ট করা বা যেকোনো গেমে অংশ নেওয়া সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এই কার্যক্রমকে পরিষেবার শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘন হিসেবে গণ্য করা হবে।
যদি কোনো ব্যবহারকারীর বয়স ১৮ বছরের কম বলে সন্দেহ করা হয়, তবে সেই অ্যাকাউন্ট যাচাই না হওয়া পর্যন্ত তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হবে। যাচাইয়ের সময়কালে ব্যালেন্স জমাট রাখা হবে। যদি প্রমাণিত হয় যে ব্যবহারকারী অপ্রাপ্তবয়স্ক, তবে অ্যাকাউন্টের সমস্ত অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে।
pkoj-এ বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে অর্থ জমা করা যায়: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay এবং নির্দিষ্ট ব্যাংক ট্রান্সফার। ন্যূনতম জমার পরিমাণ বাংলাদেশি টাকায় (BDT) ৳২০০ (দুইশত টাকা)। সর্বোচ্চ জমার সীমা প্রতিদিন ৳৫,০০,০০০ (পাঁচ লক্ষ টাকা), যা পরিস্থিতিভেদে পরিবর্তন হতে পারে।
সমস্ত জমা তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে ক্রেডিট হওয়ার চেষ্টা করা হয়। তবে ব্যাংকিং বিলম্ব বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে কখনো কখনো ১-২৪ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে। জমা সংক্রান্ত যেকোনো সমস্যায় অবিলম্বে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
উত্তোলন শুধুমাত্র KYC যাচাই সম্পন্ন অ্যাকাউন্ট থেকে করা যাবে। উত্তোলনের অর্থ শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে যা দিয়ে জমা করা হয়েছিল। ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)। পেন্ডিং উত্তোলন সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।
যদি কোনো জমা বোনাস ওয়েজারিং সম্পূর্ণ না হয়, তবে উত্তোলন অনুরোধ প্রত্যাখ্যাত হতে পারে। বোনাস সংযুক্ত ব্যালেন্স উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
pkoj-এ সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। pkoj কোনো মুদ্রা রূপান্তর ফি বা লেনদেন ফি চার্জ করে না, তবে পেমেন্ট প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান (যেমন bKash, Nagad) নিজেদের ফি চার্জ করতে পারে — এ বিষয়ে pkoj দায়ী নয়।
pkoj বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে — ওয়েলকাম বোনাস, রিলোড বোনাস, ফ্রি স্পিন, ক্যাশব্যাক, রেফারেল বোনাস ইত্যাদি। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্তাবলী রয়েছে যা বোনাস অফারের সাথে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হবে।
pkoj যেকোনো বোনাস প্রোগ্রাম পূর্ববর্তী নোটিশ ছাড়াই পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বোনাস সংক্রান্ত বিস্তারিত সর্বশেষ তথ্যের জন্য প্রমোশন পাতা দেখুন।
pkoj-এ প্রদর্শিত সমস্ত গেম তৃতীয় পক্ষের লাইসেন্সপ্রাপ্ত গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Ezugi ইত্যাদি) দ্বারা সরবরাহিত এবং স্বাধীন অডিটরদের দ্বারা পরীক্ষিত Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তিতে পরিচালিত।
সব গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ দৈবচয়িত (random) এবং পূর্বনির্ধারিত নয়। প্রতিটি গেমের Return to Player (RTP) শতাংশ সংশ্লিষ্ট গেমের তথ্যে উল্লেখ করা আছে। RTP একটি দীর্ঘমেয়াদী তাত্ত্বিক পরিমাপ — স্বল্পমেয়াদে ফলাফল যথেষ্ট ভিন্ন হতে পারে।
কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা বিভ্রাটের কারণে গেমের ফলাফলে অনিয়ম ঘটলে সেই রাউন্ডটি বাতিল বলে গণ্য হবে এবং বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে। pkoj প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে মিস করা জয়ের জন্য দায়বদ্ধ নয়।
নিচের যেকোনো কার্যক্রমকে পরিষেবার শর্ত লঙ্ঘন হিসেবে গণ্য করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে:
pkoj ২৫৬-বিট SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সমস্ত ডেটা স্থানান্তর সুরক্ষিত রাখে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট তথ্য এবং গেমিং ইতিহাস সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষণ করা হয়।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন। তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করার বিষয়ে আমাদের কঠোর নীতি রয়েছে — আপনার অনুমতি ছাড়া কোনো ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে প্রদান করা হয় না।
pkoj দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। অনলাইন গেমিং বিনোদনের জন্য, আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়। আমরা সদস্যদের নিম্নলিখিত সুবিধাগুলো প্রদান করি:
যদি আপনি মনে করেন গেমিং আপনার নিয়ন্ত্রণের বাইরে চলে যাচ্ছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।
নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে pkoj যেকোনো সদস্যের অ্যাকাউন্ট পূর্ব নোটিশ ছাড়াই সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:
সদস্য নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে পেন্ডিং বোনাস ওয়েজারিং সম্পন্ন করা না গেলে সেই বোনাস বাতিল হয়ে যাবে; তবে আসল নগদ জমা ব্যালেন্স ফেরতযোগ্য।
pkoj-এর ওয়েবসাইট, লোগো, ব্র্যান্ড নাম, সফটওয়্যার, কনটেন্ট, ডিজাইন এবং অন্য সমস্ত উপাদান pkoj বা এর লাইসেন্সদাতাদের মেধাসম্পদ এবং প্রযোজ্য কপিরাইট ও ট্রেডমার্ক আইন দ্বারা সুরক্ষিত। pkoj-এর স্পষ্ট লিখিত অনুমতি ছাড়া এসব উপাদান কপি, পরিবর্তন, বিতরণ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
আইনের অনুমতির সর্বোচ্চ সীমায়, pkoj নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায়িত্ব গ্রহণ করে না:
pkoj-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা কোনো নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে সর্বদা ওই সদস্যের গত ৩০ দিনে জমা করা মোট অর্থের সমতুল্য পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।
কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে সদস্য প্রথমে [email protected]এ লিখিত অভিযোগ জমা দেবেন। pkoj ৭ (সাত) কর্মদিবসের মধ্যে অভিযোগের পর্যালোচনা করে প্রাথমিক সিদ্ধান্ত জানাবে।
উভয় পক্ষের আলোচনার মাধ্যমে বিরোধ নিষ্পত্তি হওয়াই কাম্য। যদি ৩০ (ত্রিশ) দিনের মধ্যে পারস্পরিক সমঝোতা না হয়, তবে পক্ষগুলো স্বাধীনভাবে তৃতীয় পক্ষের মধ্যস্থতা বেছে নিতে পারবেন। এই শর্তাবলী সংশ্লিষ্ট যেকোনো আইনি বিরোধে প্রযোজ্য আইন ও বিচারিক এখতিয়ার সেই এলাকার প্রচলিত আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।
pkoj যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে সদস্যদের জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।
আপনি যদি পরিবর্তিত শর্তাবলীতে সম্মত না হন, অনুগ্রহ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। নতুন শর্তাবলী কার্যকর হওয়ার তারিখ সর্বদা এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ হিসেবে উল্লেখিত থাকবে।
এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা পরামর্শ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
শর্তাবলী বুঝে নিয়েছেন? তাহলে pkoj-এ আপনার পছন্দের গেম উপভোগ করুন — ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো বা স্লট। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন, আনন্দ নিন।